Häufige Fragen – kurz beantwortet
Alles Wichtige zu Standorten, Öffnungszeiten, Bezahlung und zur Paketstation. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns einfach.
Allgemein
Wann hat S’MARKT geöffnet?
Rund um die Uhr. Sie können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche einkaufen – an beiden Standorten, ohne Öffnungszeiten.
Wo finde ich S’MARKT?
An zwei Standorten in Tirol:
Schwaz
Innsbrucker Str. 12, 6130 Schwaz
Wattens
Kirchplatz 2, 6112 Wattens
Anfahrt und Karten finden Sie auf der Seite Standorte.
Was bietet S’MARKT an?
Wir betreiben Warenautomaten für Lebensmittel und Gebrauchsgegenstände – rund um die Uhr.
Zusätzlich steht an unseren Standorten eine Paketstation unseres Partners myflexbox. Diese gehört nicht zu S’MARKT, sondern wird von myflexbox betrieben.
Kann ich bei S’MARKT online bestellen?
Nein. Wir haben keinen Online-Shop. Unsere Ware kaufen Sie ausschließlich vor Ort am Warenautomaten.
Die Paketstation an unseren Standorten ist etwas anderes: Dort holen Sie Sendungen ab, die Sie bei anderen Händlern bestellt haben. Betreiber ist myflexbox.
Wie erreiche ich Sie?
Telefon: +43 680 160 7739
WhatsApp: +43 680 160 7739
E-Mail:
Die Standorte sind durchgehend zugänglich. Telefonische Anfragen beantworten wir zu üblichen Geschäftszeiten – per E-Mail erreichen Sie uns jederzeit.
Warenautomat
Wie kann ich bezahlen?
Kontaktlos per EC- oder Kreditkarte, per Smartphone (zum Beispiel Apple Pay oder Google Pay) oder in bar. Ohne App, ohne Konto, ohne Registrierung.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Es gelten die am Automaten angezeigten Preise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (§ 4 Preisauszeichnungsgesetz).
Wann kommt der Kaufvertrag zustande?
Durch die Bestätigung Ihrer Auswahl am Automaten und die erfolgreiche Bezahlung.
Bekomme ich einen Kassenbon?
Nein. Am Warenautomaten wird kein Beleg ausgegeben.
Wenn Sie mit Karte oder Smartphone zahlen, ist der Kauf auf Ihrer Karten- beziehungsweise Kontoabrechnung ersichtlich. Für eine Reklamation genügen uns Standort, Automat, Datum und Uhrzeit.
Wann bekomme ich meine Ware?
Die Warenausgabe erfolgt unmittelbar nach der Bezahlung.
Kann ich einen Kauf am Automaten widerrufen?
Nein. Waren, die mittels automatisierter Verkaufsstellengeräte geliefert werden, sind gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG vom Widerrufsrecht ausgenommen. Der Kauf am Automaten ist endgültig.
Davon unberührt bleibt die gesetzliche Gewährleistung bei mangelhafter Ware.
Was gilt bei mangelhafter Ware?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff. ABGB). Die Frist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Melden Sie sich in dem Fall bitte unter
Paketstation (myflexbox)
Wem gehört die Paketstation?
Die Paketstation wird von unserem Partner myflexbox betrieben. S’MARKT stellt lediglich den Standort zur Verfügung.
Wir haben keinen Zugriff auf die Fächer und keine Daten zu Ihren Sendungen.
Was kann ich an der Paketstation machen?
Pakete abholen, Sendungen aufgeben und Retouren zurückschicken – rund um die Uhr.
Mein Paket fehlt oder ist beschädigt – an wen wende ich mich?
Bitte direkt an myflexbox. Das gilt für alle Reklamationen rund um Sendungen: fehlende oder beschädigte Pakete, Probleme beim Öffnen eines Fachs, Abholcodes, Lagerfristen sowie Fragen zu Versand und Retoure.
S’MARKT kann in diesen Fällen nicht weiterhelfen – wir haben weder Zugriff auf die Fächer noch Einblick in die Sendungsdaten.
Kann S’MARKT mein Fach öffnen?
Nein. Die Technik der Station liegt vollständig bei myflexbox. Wir können weder Fächer öffnen noch Pakete heraussuchen oder zurückhalten.
Ihre Daten
Welche Daten speichern Sie von mir?
Nur so viel, wie für den Betrieb der Website und die Beantwortung Ihrer Anfrage nötig ist: technische Server-Logfiles beim Seitenaufruf und Ihre Angaben, wenn Sie uns kontaktieren.
Daten zu Paketsendungen verarbeiten wir nicht – dafür ist myflexbox verantwortlich. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Verwendet die Website Cookies?
Nur technisch notwendige Cookies (etwa Sitzungs-Cookies von Joomla), die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Sollten künftig Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein.
Wie bekomme ich Auskunft über meine Daten?
Eine E-Mail an
Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.
Welches Recht gilt bei Streitigkeiten?
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates.
Verbraucher können Streitigkeiten auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung geltend machen: ec.europa.eu/consumers/odr. Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie uns – wir melden uns so schnell wie möglich zurück. Bei Fragen zu Paketsendungen wenden Sie sich bitte direkt an myflexbox.